Militæret: Verdens fremste tradisjon for innsikt og analyse
Jeg tør påstå at ingen kommersiell bransje eller sektor kan vise til en tradisjon for innsikts- og analysearbeid på nivå med forsvarsindustrien. Militære aktører har så lenge historien viser drevet med etterretning for å forutse og avverge mulige trusler. «Etterretning» har ingen entydig definisjon, men gjengangeren er innhenting, analyse og vurdering av data og informasjon. Målet å oppnå handlingsrettet innsikt – innsikt som gjør det tydelig for en beslutningstager hvilke beslutninger eller tiltak som bør iverksettes.
Utfordringen med dagens informasjonsflom
Skillet mellom innhenting, analyse og vurdering av data og informasjon er nettopp årsaken til at selskaper bør se til det militære for å forstå effekten av sitt eget analysearbeid. I en verden som renner over av informasjon i stadig flere og mer tilgjengelige kanaler blir det vanskeligere og vanskeligere å skille mellom innhenting, analyse og vurdering.
Sensoren: Et prinsipp beslutningstakere bør lære av
For å forklare forskjellen mellom disse tre begrepene – og hvorfor det er kritisk for deg som beslutningstaker – vil jeg introdusere et begrep fra Forsvaret: «sensor». Etterretningstjenesten definerer en sensor som «… en innretning som benyttes for å hente inn data og informasjon fra en kilde». Poenget er at en sensor utelukkende skal hente inn data. Et termometer er et godt eksempel: Det registrerer temperaturen uten å mene noe om hva det betyr, eller hvilke handlinger du bør ta. Det fine med en sensor er at den ikke etterlater noen tvil om premissene for det som presenteres. Den har ingen agenda og ingen frykt for reaksjonene dine – den formidler bare det den observerer.
Slik skapes reell innsikt
La oss nå si at du hver dag noterer ned informasjonen du får presentert fra termometeret ditt. Over tid får du datapukter du kan analysere. Når du setter dem sammen – gjerne kombinert med data fra flere sensorer – oppstår ny informasjon som enkeltmålinger aldri kan vise. Et termometer vet ikke om temperaturen stiger eller synker, da det kun observerer hva temperaturen er her og nå. Men hvis du ser at temperaturen har økt tre dager på rad, forstår du at den er på vei opp. Du er nå i stand til å vurdere hva temperaturen sannsynligvis kommer til å være i morgen.
Dette kan virke banalt, men en beslutningstager som ikke evner å skille mellom innhenting, analyse og vurdering står ikke bare i fare for å ta beslutninger på et feilaktig grunnlag – den står i fare for å ta beslutninger på et grunnlag som ikke engang eksisterer. Hvordan kan jeg si dette? Jeg er trent som en sensor.
Intuisjon: Beslutningstakerens mest undervurderte verktøy
Det at jeg som analytiker skriver at jeg er trent til å ikke ha egne meninger eller gjøre vurderinger basert på det jeg observerer kan virke mot sin hensikt. At jeg velger å fremheve dette, sier noe om hvor overbevist jeg er om at det gjør meg bedre i stand til å støtte beslutningstakere. Etter min erfaring har de beste beslutningstagerne nemlig en unik evne til å stole på, og handle etter, sin egen intuisjon.
Intuisjon defineres gjerne som en umiddelbar innsikt eller vurdering som bygger på ubevisst bearbeiding av erfaring, kunnskap og mønstergjenkjenning. Fordi intuisjon utvikles gjennom langvarig eksponering, vil det være umulig for meg som analytiker å oppnå bedre evne til intuisjon for din spesifikke kontekst enn det du selv har.
Analytikerens rolle i et støyende landskap
Jeg kan bli ekspert på din sektor eller bransje, men jeg vil aldri matche din kombinasjon av erfaring, opparbeidet kunnskap og de mønstrene du alene har vært i posisjon til å observere. Min fordel er at jeg sannsynligvis er langt mer informert enn du er, slik at jeg likevel kan være i stand til å gjøre bedre vurderinger enn deg.
Det er her min bakgrunn som sensor kommer inn. Jeg er trent til å holde deg informert og i en verden som oversvømmes av data, men mangler klarhet, er det nettopp det du trenger. Den reelle verdiskapingen skjer når jeg presenterer en totalpakke med tydelige skiller mellom dataen jeg har innhentet, den nye informasjonen jeg har skapt gjennom analyse og de vurderingene jeg gjør basert på min erfaring, kunnskap og mønstergjenkjenning. Jeg er ute etter å gi deg et så relevant og dekkende beslutningsgrunnlag som mulig, ikke etter å fremme mine egne interesser og synspunkter. Når du vet hva som er objektive fakta, hva analysen avdekker, og hva som er min tolkning, kan du ta beslutninger på et komplett informasjonsgrunnlag.
Informert - ikke påvirket
Jeg har nå sørget for at du er informert, ikke bare med hva som har skjedd, men også hvordan ulike hendelser henger sammen og hvilke vurderinger jeg gjør for din spesifikke situasjon. Ved å skape et tydelig skille mellom innhenting, analyse og vurdering har jeg levert et informasjonsgrunnlag med klare avgrensninger for hva som kan være påvirket av mine meninger, målsetninger, forutsetninger og frykter, og hva som ikke er det. Målet er at du skal kunne stole på din egen intuisjon og være trygg på at du sitter på et reelt og korrekt grunnlag for beslutningen du skal ta.
Vil du styrke hvordan virksomheten din jobber med innsikt og beslutningsgrunnlag?
Ta kontakt så hjelper vi deg med å skape struktur, tydelighet og bedre beslutninger i en verden full av data.
