Digitaliseringen i offentlig sektor går raskt, men styringsstrukturene henger etter. I en kronikk i Altinget peker Mahsa på hvordan manglende beslutningskraft og strategisk forankring i forvaltningen skaper et styringsvakuum.
Det får konsekvenser for både kvalitet, arbeidsmiljø og tillit. Hun etterlyser tydeligere strukturer for å gi forvaltningen makt til å styre digitaliseringen i ønsket retning:
"Digitalisering preges ofte av et strukturelt paradoks: Ansvar delegeres nedover, mens reell styringsmakt forblir på toppen. Prosjektledere og fagansvarlige får mandat til å levere, men mangler tilgang til arenaer der retningen faktisk avgjøres. Resultatet er en form for administrativ skyggeledelse - der rapportering erstatter reell påvirkning."
Hun definerer det dessuten som et demokratisk dilemma når de som har innsikt i risiko og brukerbehov ikke har innflytelse på beslutninger. Også DFØ mener det er en systemfeil som krever politisk oppmerksomhet.
Les hele artikkelen på Altinget.
